Banyuwangi | Masyarakat sepertinya punya semakin banyak opsi untuk bisa mengakses layanan BPJS Kesehatan. Selain melalui aplikasi mobile JKN yang bisa diakses melalui HP, BPJS kesehatan juga memiliki layanan Mobile Customer Service (MCS) yang langsung menjangkau masyarakat.
Di Kabupaten Banyuwangi misalnya, layanan MCS menyasar kantor-kantor pedesaan. Masyarakat yang selama ini tinggal jauh dari kantor cabang BPJS bisa memanfaatkan layanan ini untuk mengurus eputar kepesertaan jaminan kesehatan. Seperti registrasi aplikasi Mobile JKN, pendaftaran peserta baru, perubahan jenis kepesertaan, perubahan data (Identitas, Alamat, Faskes Tingkat 1 dan Kelas).
Sampai pengajuan reaktivasi segmen penerimaan bantuan iuran (PBI-JK). Kepala Bagian SDM, Umum dan Komunikasi BPJS Kesehatan Cabang Banyuwangi, Haidiar Zulmi Farensi mengatakan, untuk di wilayah Banyuwangi pelayanan MCS dilakukan secara bergirilan dari satu desa ke desa lainya.
Setiap bulan, ada kecamatan dan desa yang berbeda yang menjadi sasaran MCS. Masyarakat menurutnya bisa melihat update jadwal di akun instagram @infojknbwi. “Dengan keberadaan MCS. diharapkan bisa membantu masyarakat yang terkendala karena lokasi yang jauh dan padatnya aktivitas.”terangnya.
